商家常见问题
2018.12.17 18:40:1118854人已看

您好,欢迎来到A5抖音短视频营销平台,这里汇聚了一大批精准流量的抖音网红达人,来为您做产品宣传和品牌的营销服务。以下这些问题,可能是您最关注的:


问:我们的交易进行签约吗?


答:您好,为保障您的权益,在A5交易金额大于一万元以上业务都必须进行签约,一万元以下业务随客户意愿选择签约。



问:A5平台可以开具发票吗?


答:您好,A5所有交易均可提供发票支持。



问:我们的交易流程是怎么样的?


1、选择您想要投放的广告,联系我们的客服人员,并告知您的需求。或直接联系我们的客服,提交您的意向,帮您筛选出对应网红账号。


2、号码选择完毕后,由客服人员帮您进行信息确认以及广告排期。


3、合同签约,广告投放服务全程由A5为您跟进解决,并做监督。



问:投放的广告是如何展示的?


1、橱窗类型广告,您的商品链接将直接出现在达人的“橱窗”商品中(购买本广告位,搭配视频推荐效果更佳)。


2、视频广告:创意原创视频(委婉的将品牌信息植入到内容中,从而达到宣传目的),如果是天猫、淘宝、京东商品店铺,可以直接悬挂商品链接,用户点击商品链接,可以进行购买。


3、微信引流吸粉:请咨询在线客服,二类电商、微商产品均可以通过抖音引流到微信,甚至直接产生客户购买。



问:广告投放或制作不满意可以退款吗?


1、为避免恶意退款,视频原创类型广告,在正式投放前,如果您对“视频预览”不满意,我们会持续的进行跟踪,媒体按照您的要求来进行广告的修改。如果最终退款纠纷,平台会严格评判责任方进行比例退款,确保双方利益的公平性。不过这个概率是非常低的,毕竟双方都是想做好这个事情。


2、广告投放后,不支持退款:每一个抖音账号数据在平台都是前期可见的,包含了:粉丝量、点赞量、最高点赞,以及视频播放数量截图。即使是网红达人也无法确保每一个视频的用户点赞量以及播放量。



问:我投放广告,对内容有什么要求?



答:广告内容必须符合国家《广告法》,不得发布色情、暴力、反动、政治言论等非法广告。



问:我的广告被终止了怎么办?



答:如达人抖音账号遇不可抗拒因素遭遇“视频删除”或者账号问题而不得不停止商业广告的合作,广告主只需要按照实际展示天数进行费用结算即可。







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